Conditions générales de vente

Mise à jour : 25 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent aux abonnements et services vendus par Maxens Tomaschke--Hénon EI (Vuemint), 8 bis rue Abel, 75012 Paris, SIRET 131 028 565 00011, à des clients professionnels : marques, entreprises et agences. Elles complètent les conditions d'utilisation. Toute souscription vaut acceptation de ces conditions.

1. Offres et prix

• Solo : 29 € par mois ou 290 € par an.
• Pro : 79 € par mois ou 790 € par an.
• Agence : 199 € par mois ou 1 990 € par an.
• Clé en main : à partir de 290 € par mois, plus 490 € de mise en place facturés une seule fois. Le prix exact est confirmé par écrit avant toute commande.

Le contenu de chaque offre (nombre de créateurs actifs, vidéos suivies par mois, fonctions) est celui affiché sur vuemint.com au jour de la souscription. Les sommes versées aux créateurs ne sont pas incluses : la marque les paie directement, sans commission de Vuemint.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix s'entendent nets.

2. Essai gratuit

Les abonnements Solo, Pro et Agence commencent par un essai gratuit de 7 jours. Une carte bancaire est demandée à l'inscription. Sans résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi démarre et le premier paiement est prélevé automatiquement. Un seul essai par entreprise.

3. Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, d'avance, au début de chaque période mensuelle ou annuelle. Une facture est disponible dans l'espace client à chaque paiement. En cas d'échec de paiement, l'accès peut être suspendu après relance.

Pour les sommes facturées hors prélèvement automatique, notamment en clé en main, le paiement est dû à réception de la facture sauf délai convenu par écrit. Tout retard entraîne des pénalités au taux directeur de la Banque centrale européenne majoré de 10 points, et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, conformément à l'article L441-10 du Code de commerce.

4. Durée, renouvellement et résiliation

• L'abonnement est mensuel ou annuel, et se renouvelle automatiquement pour la même durée.
• Il peut être résilié à tout moment depuis l'espace client, en un clic. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : l'accès reste ouvert jusque-là.
• Une période commencée n'est pas remboursée au prorata, y compris en annuel, sauf manquement de Vuemint ou obligation légale contraire.
• Sans abonnement actif, la page de recrutement et le suivi des vidéos s'arrêtent. Les données restent exportables pendant 30 jours.

5. Clé en main

En clé en main, Vuemint prépare le programme, recrute et accompagne les créateurs, valide les vidéos et envoie un bilan de rentabilité chaque semaine. Le périmètre, le budget créateurs et la durée sont fixés par écrit avant le démarrage. Vuemint s'engage sur les moyens mis en œuvre, pas sur un nombre de vues ou de ventes.

6. Droit de rétractation

Les offres de Vuemint sont destinées aux professionnels, pour les besoins de leur activité. Le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation concerne les contrats conclus avec des consommateurs ; il ne s'applique donc pas, sauf dans les cas particuliers où la loi l'étend à certains professionnels. L'essai gratuit permet de tester l'outil avant tout paiement.

7. Responsabilité

Vuemint fournit un outil et, en clé en main, un service. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés et, en tout état de cause, aux sommes payées par le client au cours des 12 derniers mois. Vuemint ne répond pas des relations entre le client et ses créateurs, ni des pertes de chiffre d'affaires ou de résultats commerciaux.

8. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation est à adresser à contact@vuemint.com. Les parties recherchent d'abord une solution amiable. Ces conditions sont soumises au droit français ; à défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège de l'éditeur.